Aqui explicamos de forma clara como o jogao coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Transparência é um valor central para nós — e essa política reflete isso de ponta a ponta.
Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e o jogao são protegidas por criptografia SSL/TLS. Seus dados financeiros e pessoais nunca trafegam em texto simples.
O jogao trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Você tem direitos garantidos por lei sobre suas informações.
O jogao não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas nos casos previstos nesta política e com base legal adequada.
A qualquer momento você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme garantido pela LGPD. Basta contatar o suporte do jogao.
Utilizamos cookies para melhorar a experiência, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais. Após esse prazo, são eliminados ou anonimizados.
Esta Política de Privacidade descreve como o jogao coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários da plataforma jogao.vu. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do jogao, você confirma que leu e concorda com esta política. Ela integra os Termos e Condições por referência.
O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma jogao é o jogao, operador da plataforma disponível em jogao.vu. Para fins da LGPD, o controlador é a entidade que decide sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários.
O jogao é responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos dados coletados por meio do cadastro, do uso da plataforma e das interações com o suporte. Quaisquer dúvidas sobre o tratamento de dados devem ser dirigidas ao nosso canal de atendimento descrito na seção 13 desta política.
Encarregado de Dados (DPO): O jogao designou um encarregado de proteção de dados (Data Protection Officer) responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato com o DPO pode ser feito pelo e-mail [email protected] (exibido como texto).
O jogao coleta diferentes categorias de dados pessoais ao longo da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos o que é coletado e em que momento:
Dados fornecidos diretamente por você:
Dados coletados automaticamente pelo uso da plataforma:
O jogao não coleta dados sensíveis desnecessários. Informações como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual não são coletadas nem processadas pela plataforma.
Os dados coletados pelo jogao têm finalidades específicas e legítimas. Utilizamos suas informações para:
O jogao não utiliza seus dados para criar perfis com fins discriminatórios, para venda a terceiros nem para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem nova base legal.
Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal. O jogao utiliza as seguintes bases para cada tipo de tratamento:
A revogação do consentimento para marketing não afeta o tratamento realizado com base em outras fundamentos legais, como a execução do contrato de conta. Você pode cancelar e-mails promocionais a qualquer momento pelas configurações da conta.
O jogao pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações, sempre com fundamento legal:
O jogao não vende, aluga, cede comercialmente nem compartilha seus dados com anunciantes ou empresas de marketing de terceiros sem base legal adequada e sem sua ciência.
O jogao adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas aplicadas:
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, o jogao notificará os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD.
A segurança da sua conta também depende de você. Use senhas fortes, não compartilhe suas credenciais e ative verificações adicionais quando disponíveis. Em caso de suspeita de acesso indevido, contate o suporte imediatamente.
O jogao utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos:
Você pode gerenciar, limitar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. O jogao não utiliza cookies de rastreamento para fins de publicidade comportamental de terceiros.
O jogao mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Os prazos variam conforme o tipo de dado:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos que o jogao se compromete a respeitar. Veja a tabela abaixo com um resumo:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais tratados pelo jogao. |
| Correção | Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos. |
| Eliminação | Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento, quando ele for revogado. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e transferível para outro fornecedor de serviços. |
| Informação | Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados. |
| Revogação do consentimento | Cancelar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal. |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo, quando houver fundamento. |
| Reclamação à ANPD | Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados se considerar que seus direitos foram violados. |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o jogao pelo e-mail [email protected] (exibido como texto, sem link clicável) ou pelo suporte da plataforma. Responderemos dentro dos prazos previstos pela LGPD.
Os serviços do jogao são exclusivos para pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. O jogao não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade.
Caso tomemos conhecimento de que uma conta foi criada por um menor, os dados serão eliminados e a conta encerrada imediatamente, sem prejuízo das demais medidas cabíveis previstas nos Termos e Condições.
Se você acredita que um menor de idade tenha criado uma conta no jogao, entre em contato com o suporte para que possamos agir imediatamente.
O jogao pode utilizar fornecedores de tecnologia e infraestrutura localizados fora do Brasil, o que pode implicar a transferência internacional de dados pessoais. Nestes casos, o jogao garante que:
Todas as transferências internacionais são realizadas com o objetivo de prestar os serviços contratados e são documentadas conforme exigências legais aplicáveis.
O jogao pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em práticas internas, novas funcionalidades da plataforma ou alterações na legislação aplicável. Quando houver mudanças relevantes:
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite tácito das novas condições. Caso não concorde, você pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.
Para qualquer dúvida, solicitação de exercício de direitos ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pelo jogao, utilize os canais abaixo:
As solicitações relacionadas aos seus direitos como titular serão respondidas dentro de 15 dias corridos, conforme previsto pela LGPD. Para solicitações mais complexas, podemos precisar de informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar o pedido.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em Português do Brasil e rege a relação entre o jogao e os usuários da plataforma jogao.vu no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais. Em caso de conflito entre versões em outros idiomas, a versão em português prevalece.
Perguntas frequentes dos usuários sobre como tratamos seus dados pessoais.